Zásady ochrany osobních údajů QRSong!

Naposledy aktualizováno: 23. září 2026

Úvod

Vítej v QRSong! (https://www.qrsong.io). Ochrana tvého soukromí je pro nás důležitá. Tyto zásady popisují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a sdílíme a jaká máš práva ohledně svých údajů. Ozvat se nám můžeš na info@qrsong.io.

Informace, které shromažďujeme

Osobní údaje: Při objednávce od tebe získáváme jméno a adresu. Díky tomu můžeme poslat karty na správnou adresu.

Údaje o používání a sledování objednávek

Shromažďujeme a zpracováváme tyto údaje související s tvou objednávkou:

Identifikace objednávky: Každá sada karet dostane jedinečné číslo šarže propojené s tvým nákupem kvůli správě objednávek, kontrole kvality, zákaznické podpoře a prevenci podvodů.
Statistiky používání: Sledujeme, kolik karet z tvé sady bylo naskenováno a kdy byly použity. Pomáhá nám to zlepšovat služby, poskytovat zákaznickou podporu a odhalovat neoprávněné šíření.

Právní základ: Plnění smlouvy (abychom vyřídili tvou objednávku a poskytli podporu) a oprávněný zájem (abychom zabránili podvodům a neoprávněnému přeprodeji našich produktů).

Sdílení tvých údajů

Hosting a ukládání dat: K hostingu shromážděných dat používáme Amazon Web Services (AWS) Relational Database Service (RDS). Tvoje osobní údaje jsou bezpečně uložené na AWS a nesdílíme je s žádnými službami třetích stran, kromě hostingu dat a analytiky a chybových hlášení popsaných v části Cookies, analytika a záznamy relací.

Cookies, analytika a záznamy relací

Když poprvé navštívíš náš web, banner cookies se tě zeptá, které cookies přijímáš. Cookies, které web potřebuje ke svému fungování, jsou vždy zapnuté. Níže popsaná analytika se spustí až poté, co přijmeš kategorii Výkon, a zastaví se, jakmile svou volbu odvoláš tlačítkem nastavení cookies, které najdeš na každé stránce.

Produktová analytika a záznamy relací (PostHog): S tvým souhlasem používáme PostHog, abychom viděli, jak návštěvníci používají náš web: které stránky otevírají, na co klikají a kde se zaseknou nebo odejdou. Návštěvy také nahráváme (změny stránek, kliknutí, posouvání a to, co stránka zobrazovala), abychom si je mohli přehrát a najít, co nefunguje. Vše, co napíšeš do formuláře, je v těchto záznamech skryté, stejně jako tvoje jméno, e-mailová adresa a adresa všude, kde je web zobrazuje. PostHog používá tvou IP adresu k určení tvé země a města. Tato data používáme jen ke zlepšení našeho webu, nikdy pro reklamu, a neprodáváme je.
Hlášení chyb: Když se na našem webu něco pokazí, odešle se do PostHogu technické hlášení o chybě (chyba, stránka a typ tvého prohlížeče a zařízení), abychom to mohli opravit. To se děje i bez tvého souhlasu, na základě našeho oprávněného zájmu na fungujícím webu, a nenastavují se při tom žádné cookies.
Zpracovatel a uchovávání: Společnost PostHog Inc. zpracovává tato data naším jménem na serverech ve Spojených státech na základě smlouvy o zpracování údajů, která zahrnuje standardní smluvní doložky EU. Záznamy relací se mažou po 30 dnech. Ostatní analytická data uchováváme jen tak dlouho, dokud je potřebujeme ke zlepšení našeho webu.

Zabezpečení dat

Bezpečnost tvých dat bereme vážně. Tvoje osobní údaje jsou bezpečně uložené na AWS a chráněné standardními šifrovacími protokoly, a to jak při přenosu, tak při uložení. Používáme přísná bezpečnostní opatření, abychom zabránili neoprávněnému přístupu k tvým datům, jejich změně a zneužití.

Uchovávání dat

Osobní údaje (jméno, adresa, e-mail) uchováváme po dobu nezbytnou ke splnění našich smluvních závazků a zákonných požadavků, obvykle 7 let pro daňové a účetní účely. Údaje o používání a sledování objednávek uchováváme až 3 roky od nákupu kvůli prevenci podvodů a zákaznické podpoře. O smazání svých údajů můžeš kdykoli požádat, s ohledem na naše zákonné povinnosti uchovávání.

Servisní komunikace

Můžeme ti posílat transakční e-maily týkající se tvého nákupu, včetně potvrzení objednávky, informací o doručení a oznámení k produktům. Pokud ses přihlásil(a) k odběru marketingových sdělení, můžeme ti posílat i žádosti o recenzi a propagační e-maily. Odběr marketingových sdělení můžeš kdykoli zrušit kliknutím na odkaz pro odhlášení v našich e-mailech nebo když nás kontaktuješ.

Tvoje práva

Přístup, oprava a výmaz: Kdykoli máš právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo žádost o jejich smazání. O smazání můžeš požádat přes náš kontaktní formulář nebo e-mailem na info@qrsong.io.
Přenositelnost údajů: Máš právo požádat o kopii údajů, které o tobě máme, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Máš právo vznést námitku proti tomuto zpracování, pokud máš pocit, že ovlivňuje tvá osobní práva a svobody. Toto právo můžeš uplatnit e-mailem na info@qrsong.io.

Mezinárodní předávání údajů

Údaje, které shromažďujeme, mohou být zpracovávány a uchovávány v jakékoli zemi, kde se nacházejí naše servery nebo poskytovatelé služeb. Zajišťujeme, aby údaje předávané do AWS ve Frankfurtu a z něj splňovaly přísné standardy ochrany údajů, a tím byla zachována bezpečnost a důvěrnost tvých informací. Analytická data a hlášení chyb zpracovává PostHog ve Spojených státech na základě standardních smluvních doložek EU.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Naše zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odpovídaly změnám v našich postupech, technologiích nebo právních požadavcích. O každé významné změně tě budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce a aktualizací data "poslední aktualizace" v jejich horní části.

Kontaktuj nás

Pokud máš jakékoli dotazy nebo obavy ohledně ochrany soukromí nebo svých osobních údajů, napiš nám na info@qrsong.io nebo použij náš kontaktní formulář.