Privatlivspolitik for QRSong!

Senest opdateret: 23. september 2026

Introduktion

Velkommen til QRSong! (https://www.qrsong.io). Vi beskytter dit privatliv. Denne politik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan de bruges og deles, samt dine rettigheder over dine data. Du kan kontakte os på info@qrsong.io.

Oplysninger, vi indsamler

Personlige oplysninger: Vi indsamler dit navn og din adresse, når du afgiver en ordre. Så kan vi sende kortene til den rigtige adresse.

Brugsdata og ordresporing

Vi indsamler og behandler følgende data om din ordre:

Ordreidentifikation: Hvert kortsæt får et unikt batchnummer, der knyttes til dit køb, så vi kan håndtere ordrer, kvalitetssikring, kundesupport og forebygge svindel.
Brugsstatistik: Vi registrerer, hvor mange kort fra dit sæt der er blevet scannet, og hvornår de blev brugt. Det hjælper os med at forbedre servicen, yde kundesupport og opdage uautoriseret videredistribution.

Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakten (for at levere din ordre og yde support) samt legitim interesse (for at forhindre svindel og uautoriseret videresalg af vores produkter).

Deling af dine oplysninger

Data Hosting og lagring: Vi bruger Amazon Web Services (AWS) Relational Database Service (RDS) til at hoste de indsamlede data. Dine personlige oplysninger opbevares sikkert på AWS, og vi deler dem ikke med tredjepartstjenester, undtagen til Data Hosting og til de analyser og fejlrapporter, der er beskrevet under Cookies, analyse og sessionsoptagelser.

Cookies, analyse og sessionsoptagelser

Når du besøger vores website første gang, spørger et cookiebanner, hvilke cookies du accepterer. Cookies, som websitet skal bruge for at fungere, er altid slået til. Analyserne nedenfor starter først, når du accepterer kategorien Ydeevne, og stopper, så snart du trækker dit valg tilbage via knappen til cookieindstillinger, som findes på alle sider.

Produktanalyse og sessionsoptagelser (PostHog): Med dit samtykke bruger vi PostHog til at se, hvordan besøgende bruger vores website: hvilke sider de åbner, hvad de klikker på, og hvor de går i stå eller forlader siden. Vi optager også besøg (sideskift, klik, scrolling og sidens indhold), så vi kan afspille dem og finde fejl. Alt, du skriver i en formular, skjules i optagelserne. Det samme gælder dit navn, din e-mailadresse og din adresse, når websitet viser dem. PostHog bruger din IP-adresse til at finde dit land og din by. Vi bruger kun dataene til at forbedre vores website, aldrig til reklamer, og vi sælger dem ikke.
Fejlrapporter: Når noget går galt på vores website, sendes en teknisk fejlrapport (fejlen, siden samt din browser- og enhedstype) til PostHog, så vi kan rette det. Det sker også uden dit samtykke ud fra vores legitime interesse i et website, der virker, og der gemmes ingen cookies.
Databehandler og opbevaring: PostHog Inc. behandler disse data på vores vegne på servere i USA i henhold til en databehandleraftale, der omfatter EU's standardkontraktbestemmelser. Sessionsoptagelser slettes efter 30 dage. Andre analysedata gemmes kun, så længe vi har brug for dem til at forbedre vores website.

Datasikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine data alvorligt. Dine personlige oplysninger opbevares sikkert på AWS og beskyttes med branchestandardkryptering både under overførsel og lagring. Vi bruger strenge sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, ændring og misbrug af dine data.

Dataopbevaring

Personoplysninger (navn, adresse, e-mail) opbevares, så længe det er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser og lovkrav, typisk 7 år af skatte- og regnskabsmæssige årsager. Brugsdata og oplysninger om ordresporing opbevares i op til 3 år efter købet for at forebygge svindel og yde kundesupport. Du kan til enhver tid bede om at få slettet dine data med forbehold for vores lovpligtige opbevaringskrav.

Servicemeddelelser

Vi kan sende dig transaktionsmails om dit køb, herunder ordrebekræftelser, leveringsopdateringer og produktrelaterede meddelelser. Hvis du har tilmeldt dig marketing, kan vi også sende dig anmodninger om anmeldelser og reklamemails. Du kan til enhver tid framelde dig marketing ved at klikke på afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os.

Dine rettigheder

Indsigt, rettelse og sletning: Du har til enhver tid ret til at se og rette dine personoplysninger eller anmode om at få dem slettet. Hvis du vil anmode om sletning, kan du bruge vores kontaktformular eller skrive til os på info@qrsong.io.
Dataportabilitet: Du har ret til at anmode om en kopi af de data, vi har om dig, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod denne behandling, hvis du mener, den påvirker dine personlige rettigheder og friheder. Du kan bruge denne ret ved at sende os en mail på info@qrsong.io.

Internationale dataoverførsler

De data, vi indsamler, kan blive behandlet og gemt i ethvert land, hvor vores servere eller tjenesteudbydere befinder sig. Vi sikrer, at data, der overføres til og fra AWS i Frankfurt, overholder strenge databeskyttelsesstandarder for at beskytte dine oplysningers sikkerhed og fortrolighed. Analysedata og fejlrapporter behandles af PostHog i USA i henhold til EU's standardkontraktbestemmelser.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere vores privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi eller lovkrav. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye privatlivspolitik på denne side og opdatere datoen for "senest opdateret" øverst i politikken.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores privatlivspraksis eller dine personoplysninger, så skriv til os på info@qrsong.io, eller brug vores kontaktformular.