Política de privacidad de QRSong!

Introducción

¡Bienvenido a QRSong! (https://www.qrsong.io). Nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política detalla qué información recopilamos, cómo se usa y comparte, y cuáles son tus derechos sobre tus datos.

Información que recopilamos

Información personal: Recopilamos tu nombre y dirección al hacer un pedido. Esto nos permite enviar las tarjetas a la dirección correcta.

Datos de uso y seguimiento de pedido

Recogemos y procesamos estos datos sobre tu pedido:

ID de pedido: Cada set de cartas tiene un número de lote único ligado a tu compra para gestión, calidad, soporte y evitar fraudes.
Estadísticas de uso: Registramos cuántas cartas de tu set se han escaneado y cuándo. Así mejoramos el servicio, damos soporte y detectamos redistribución no autorizada.

Base legal: Cumplimiento de contrato (para procesar tu pedido y dar soporte) e interés legítimo (para evitar fraude y reventa no autorizada).

Compartir tu información

Alojamiento y almacenamiento de datos: Usamos Amazon Web Services (AWS) Relational Database Service (RDS) para alojar los datos recopilados. Tus datos personales se almacenan de forma segura en AWS, y no los compartimos con terceros, salvo para el alojamiento de datos.

Seguridad de datos

Nos tomamos en serio la seguridad de tus datos. Tu información personal se almacena de forma segura en AWS, protegida con protocolos de cifrado estándar durante el tránsito y el almacenamiento. Implementamos medidas de seguridad estrictas para prevenir el acceso no autorizado, la alteración y el uso indebido de tus datos.

Retención de datos

Guardamos tu info personal (nombre, dirección, email) el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones y la ley, normalmente 7 años por temas fiscales y contables. Los datos de uso y seguimiento de pedidos se guardan hasta 3 años tras la compra para prevenir fraudes y dar soporte. Puedes pedir borrar tus datos cuando quieras, salvo que tengamos que guardarlos por ley.

Comunicaciones de servicio

Podemos enviarte correos transaccionales relacionados con tu compra, como confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y notificaciones sobre productos. Si has aceptado recibir comunicaciones de marketing, también podemos enviarte solicitudes de reseña y correos promocionales. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja de nuestros correos o contactándonos.

Tus derechos

Acceso, Corrección y Eliminación: Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Si deseas solicitar la eliminación, contáctanos a través del formulario de contacto.
Portabilidad de datos: Tienes derecho a solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho a Oponerse: Tienes derecho a oponerte a este procesamiento si sientes que afecta tus derechos y libertades personales. Puedes ejercer este derecho contactándonos en el correo electrónico proporcionado arriba.

Transferencias Internacionales de Datos

Los datos que recopilamos pueden ser procesados y almacenados en cualquier país donde se encuentren nuestros servidores o proveedores de servicios. Nos aseguramos de que los datos transferidos hacia y desde AWS en Frankfurt cumplan con estrictos estándares de protección de datos para mantener la seguridad y confidencialidad de tu información.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web y actualizando la fecha de vigencia en la parte superior de esta política.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad o tus datos personales, contáctanos a través del formulario de contacto.