Política de Privacidade da QRSong!

Introdução

Bem-vindo ao QRSong! (https://www.qrsong.io). Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade. Esta política detalha as informações que coletamos, como são usadas e compartilhadas, e seus direitos sobre seus dados.

Informações que coletamos

Informações pessoais: Coletamos seu nome e endereço ao fazer um pedido. Isso nos permite enviar os cartões para o endereço correto.

Dados de uso e rastreamento do pedido

A gente coleta e processa esses dados do seu pedido:

ID do pedido: Cada set de cartas tem um número de lote único ligado à sua compra pra gestão, qualidade, suporte e evitar fraude.
Estatísticas de uso: A gente acompanha quantos cards do seu set foram escaneados e quando. Isso ajuda a melhorar o serviço, dar suporte e evitar redistribuição não autorizada.

Base legal: Execução do contrato (pra processar seu pedido e dar suporte) e interesse legítimo (pra evitar fraude e revenda não autorizada).

Compartilhar suas informações

Hospedagem e armazenamento de dados: Usamos o Amazon Web Services (AWS) Relational Database Service (RDS) para hospedar os dados coletados. Seus dados pessoais são armazenados com segurança na AWS, e não os compartilhamos com terceiros, exceto para hospedagem de dados.

Segurança de dados

Levamos a segurança dos seus dados a sério. Suas informações pessoais são armazenadas com segurança na AWS, protegidas com protocolos de criptografia padrão durante o trânsito e o armazenamento. Implementamos medidas de segurança rigorosas para prevenir o acesso não autorizado, a alteração e o uso indevido dos seus dados.

Retenção de dados

Guardamos suas infos pessoais (nome, endereço, email) pelo tempo necessário pra cumprir obrigações e leis, normalmente 7 anos por causa de impostos e contabilidade. Dados de uso e rastreio de pedidos ficam até 3 anos após a compra pra evitar fraudes e dar suporte. Você pode pedir pra apagar seus dados a qualquer momento, salvo obrigações legais.

Comunicados de serviço

A gente pode te mandar emails sobre sua compra, tipo confirmação, envio e avisos de produto. Se você topou receber marketing, também mandamos pedidos de review e promoções. Dá pra sair da lista a qualquer hora pelo link no email ou falando com a gente.

Seus direitos

Acesso, Correção e Eliminação: Tens o direito de aceder, corrigir ou solicitar a eliminação dos teus dados pessoais a qualquer momento. Se desejares solicitar a eliminação, contacta-nos através do formulário de contacto.
Portabilidade de Dados: Tens o direito de solicitar uma cópia dos dados que temos sobre ti num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
Direito de Oposição: Tens o direito de te opores a este processamento se sentires que afeta os teus direitos e liberdades pessoais. Podes exercer este direito contactando-nos através do e-mail fornecido acima.

Transferências Internacionais de Dados

Os dados que recolhemos podem ser processados e armazenados em qualquer país onde os nossos servidores ou prestadores de serviços estejam localizados. Garantimos que os dados transferidos para e de AWS em Frankfurt aderem a rigorosos padrões de proteção de dados para manter a segurança e a confidencialidade das tuas informações.

Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade de tempos a tempos para refletir alterações nas nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política de privacidade no nosso site e atualizando a data de entrada em vigor no topo desta política.

Contacta-nos

Se tiveres alguma dúvida ou preocupação sobre as nossas práticas de privacidade ou os teus dados pessoais, contacta-nos através do formulário de contacto.