Termos e Condições

Devido à natureza dos nossos produtos digitais e/ou personalizados, não aceitamos devoluções e não oferecemos reembolsos para as nossas cartas de música QR. Uma vez que um produto foi entregue, é considerado final e não reembolsável.

Se não estiver satisfeito com a sua compra de uma playlist devido a erros de impressão, podemos enviar-lhe uma substituição digital.

Para cartões-presente, os reembolsos podem ser possíveis se nenhum crédito tiver sido usado. Por favor, entre em contato conosco através do formulário de contato para solicitar um reembolso por um cartão-presente não utilizado.

A Caixa de presente da QRSong! é enviada como uma folha A3 plana e pré-cortada que tens de montar tu. És responsável por destacar a box e dobrá-la para ganhar forma.

Montagem: Qualquer dano durante a montagem (rasgos, vincos ou dobras erradas) é da tua inteira responsabilidade e não dá direito a reembolso ou substituição.

Instruções: As instruções não vêm incluídas, mas estão no nosso site. É tua responsabilidade consultá-las antes de montar.

Devoluções: Depois de destacada ou montada, a box não pode ser devolvida.

QRSong! funciona melhor com Spotify Premium. Todo mundo pode usar, mas algumas funções dependem do seu plano Spotify:

Spotify Premium: Acesso total a todas as features do QRSong!, modo oculto e músicas completas.

Spotify Free: Só previews de 30 segundos e reprodução aleatória. O modo oculto não está disponível para contas grátis.

Ao comprar nossos produtos, você aceita essas limitações. Não há reembolso, troca ou devolução se não conseguir usar o modo oculto ou só tiver previews com Spotify Free. Recomendamos Premium para curtir QRSong! ao máximo.

O Earn Discount Program permite-te ganhar créditos de desconto ao destacar as tuas playlists no nosso site. Ao participares, concordas com o seguinte:

Ganhar créditos: Os créditos de desconto só são ganhos quando outro cliente faz uma compra válida e concluída a partir da tua playlist em destaque. Compras feitas por ti ou pelo mesmo agregado familiar não contam. Reservamo-nos o direito de decidir o que é uma compra elegível.

Refunds & chargebacks: Se uma encomenda que gerou crédito for reembolsada ou tiver chargeback, o crédito correspondente será anulado do teu saldo. Se já usaste o crédito, o teu saldo pode ficar negativo e será descontado de ganhos futuros. Encomendas feitas com promo discount e depois reembolsadas vão repor o crédito no saldo de quem o ganhou originalmente.

Aprovação da playlist: Reservamo-nos o direito de recusar ou remover qualquer playlist da secção featured, ao nosso critério, sem explicação. Playlists com conteúdo inapropriado, ofensivo ou promocional podem ser rejeitadas. A aprovação não garante destaque permanente.

Licença de conteúdo: Ao submeteres a tua playlist ao Earn Discount Program, concedes-nos uma licença não exclusiva, mundial e royalty-free para usar, mostrar e promover a tua playlist, incluindo título, descrição e imagem associada, no nosso site e nas nossas ofertas comerciais. Isto inclui, entre outras coisas, destacar a tua playlist em seleções curated para clientes e parceiros business (B2B). Esta licença mantém-se enquanto a tua playlist fizer parte do programa. Podes revogar a licença a qualquer momento pedindo a remoção da tua playlist do programa ao contactar-nos; depois deixaremos de usar a tua playlist em novas ofertas comerciais dentro de um prazo razoável.

Uso do desconto: Os créditos de desconto não têm valor em dinheiro e não podem ser trocados por dinheiro. Os créditos não são transferíveis e só podem ser usados pelo titular da conta que os ganhou. Os códigos de desconto são pessoais; partilhar ou vender é proibido.

Alterações ao programa: Reservamo-nos o direito de alterar o valor do crédito a qualquer momento. Podemos terminar ou alterar o Earn Discount Program a qualquer momento, com ou sem aviso. Os créditos existentes no momento do fim do programa mantêm-se válidos por 12 meses.

Prevenção de fraude: Qualquer tentativa de manipular ou abusar do programa resulta em desqualificação imediata e anulação de todos os créditos. Isto inclui compras falsas, esquemas de compra coordenados ou criar várias contas.

Privacidade: Ao participares, concordas que o título e a descrição da tua playlist sejam mostrados publicamente. A tua info pessoal nunca será partilhada publicamente. Podes pedir a remoção da tua playlist da secção featured a qualquer momento ao contactar-nos.

Validade: Os créditos de desconto não expiram enquanto a tua conta se mantiver ativa. Créditos não usados ao apagar a conta são perdidos.

Cada conjunto de cartões recebe um identificador de lote único ligado à tua compra. Este identificador é usado para gestão de encomendas, controlo de qualidade, apoio ao cliente e prevenção de fraude.

Monitorização de utilização: Acompanhamos estatísticas de utilização do teu conjunto de cartões, incluindo o número de cartões digitalizados e quando foram usados. Estes dados ajudam-nos a melhorar o nosso serviço, prestar apoio ao cliente e detetar redistribuição não autorizada de conjuntos de cartões.

Desativação de conjuntos de cartões: Reservamo-nos o direito de desativar conjuntos de cartões nas seguintes circunstâncias:

• Após o processamento de um reembolso da encomenda associada
• Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que os cartões estão a ser redistribuídos ou revendidos em violação dos nossos termos
• A pedido do comprador original
• Devido a problemas técnicos ou descontinuação do serviço

Processo de revisão: Antes de desativar por suspeita de redistribuição não autorizada, faremos esforços razoáveis para te contactar através do endereço de email fornecido com a tua encomenda. Podes pedir uma revisão de qualquer decisão de desativação contactando-nos.

Sem compensação: A desativação de conjuntos de cartões devido à violação destes termos não te dá direito a qualquer reembolso ou compensação.