Personvernerklæring for QRSong!

Sist oppdatert: 1. november 2026

Introduksjon

Velkommen til QRSong! (https://www.qrsong.io). Vi er opptatt av å beskytte personvernet ditt. Denne erklæringen gjelder nettstedet vårt og QRSong!-appen for iPhone og Android, og beskriver hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan de brukes og deles, og hvilke rettigheter du har knyttet til dataene dine. Du når oss på info@qrsong.io.

Infoen vi samler inn

Bestillingsdetaljer: Når du legger inn en bestilling, på nettstedet vårt eller i appen, samler vi inn navnet og e-postadressen din, og for trykte kort også leveringsadressen din. Vi bruker dem til å lage kortene dine, levere dem og sende deg e-post om bestillingen, for eksempel bekreftelsen og nedlastingslenken til en PDF.
Spillelisten og designene dine: Spillelisten du velger og designene du lager: farger, tekster, fonter og bildene eller logoene du legger til på kortene eller Gift Box-en din. Bilder du laster opp, lagres på serverne våre slik at vi kan trykke dem.
Betalinger: Vi ser eller lagrer aldri kort- eller bankopplysningene dine. Betalinger på nettsiden vår, og for trykte kort i appen, håndteres av Mollie. En PDF kjøpt i appen betales via App Store eller Google Play: Apple eller Google håndterer betalingen, og vi mottar bare et kjøpsbevis (produktet, et transaksjonsnummer og bestillingen det hører til) slik at vi kan levere PDF-en din.

Bruksdata og ordresporing

Vi samler inn og behandler følgende data knyttet til bestillingen din:

Ordreidentifikasjon: Hvert kortsett får et unikt batchnummer knyttet til kjøpet ditt for ordrehåndtering, kvalitetssikring, kundestøtte og forebygging av svindel.
Bruksstatistikk: Vi registrerer hvor mange kort fra settet ditt som er skannet, og når de ble brukt. For de nyeste skanningene lagrer vi også IP-adressen og den omtrentlige plasseringen (by og land) som vi slår opp fra den i vår egen database. Dette hjelper oss med å forbedre tjenesten, gi kundestøtte og oppdage uautorisert videredistribusjon.

Juridisk grunnlag: Oppfyllelse av avtale (for å fullføre bestillingen din og gi support) og berettiget interesse (for å hindre svindel og uautorisert videresalg av produktene våre).

QRSong!-appen

Appen trenger ingen konto. Dette gjør den med dataene dine:

Kamera: Kameraet brukes bare til å lese QR-kodene på kortene dine, på mobilen din. Ingen bilder eller videoer forlater enheten din.
Skanne et kort: Når appen leser et kort, spør den serveren vår hvilken sang som hører til. Forespørselen inneholder IP-adressen din og appversjonen, og teller som en skanning slik det er beskrevet under Bruksdata og ordresporing.
Musikktjenester: For å spille av en sang sender appen den til Spotify, Apple Music eller den andre musikktjenesten du har valgt, via tjenestens app eller spiller på telefonen din. Tillatelsen du gir tjenesten, blir værende på telefonen din: vi mottar ikke kontoopplysningene dine hos musikktjenesten eller hva du hører på. For det som skjer der, gjelder musikktjenestens egen personvernerklæring.
Lagret på telefonen din: Innstillingene dine, musikktjenesten din og en kortstokk du ikke er ferdig med, lagres bare på telefonen din.
Varsler: Hvis du tillater varsler, sender appen oss en enhetstoken, som Googles Firebase Cloud Messaging bruker for å levere meldingene våre om QRSong! til mobilen din. Du kan skru av varsler når som helst i innstillingene på mobilen.
Dele en spilleliste til appen: En spilleliste du deler til QRSong! fra musikkappen din, brukes bare til å starte en ny kortstokk.
Ingen sporing eller reklame: Appen inneholder ingen analyse-, reklame- eller sporingsverktøy, følger deg ikke på tvers av andre apper eller nettsteder og sender ingenting til Meta eller andre annonsører. Cookiene, analysene og øktopptakene som er beskrevet nedenfor, gjelder bare nettstedet vårt.
Slette dataene dine: Når du sletter appen, fjernes alt den har lagret på telefonen din. Vil du få slettet dataene om bestillingene dine, send oss en e-post (se Dine rettigheter).

Deling av informasjonen din

Hosting og lagring av data: Dataene dine lagres hos Amazon Web Services (AWS) i Frankfurt i Tyskland, som også sender e-postene våre.
Trykking og levering: For trykte kort mottar trykkpartneren vår Print en Bind i Nederland navnet ditt, e-postadressen din og leveringsadressen din for å trykke og sende bestillingen din, og leveringsselskapet (for eksempel PostNL) mottar det som trengs for å levere pakken din.
Betalinger: Mollie behandler betalinger på nettstedet vårt og for trykte kort i appen; Apple og Google behandler kjøp gjort via App Store og Google Play.

Vi selger ikke dataene dine og deler dem ikke med noen andre, unntatt for analyse, feilrapporter og annonsemåling på nettstedet vårt som beskrives under Cookies, analyse og øktopptak, eller når loven krever det.

Cookies, analyse og øktopptak (nettsted)

Når du besøker nettstedet vårt for første gang, spør et cookiebanner hvilke cookies du godtar. Cookies som nettstedet trenger for å fungere, er alltid på. Analysen beskrevet nedenfor starter først etter at du godtar kategorien Ytelse, annonsemålingen først etter at du godtar kategorien Annonsering, og hver av dem stopper så snart du trekker tilbake valget med knappen for cookie-innstillinger som er på hver side.

Produktanalyse og øktopptak (PostHog): Med samtykket ditt bruker vi PostHog for å se hvordan besøkende bruker nettstedet vårt: hvilke sider de åpner, hva de klikker på, og hvor de står fast eller forlater nettstedet. Vi tar også opp besøk (sidebytter, klikk, rulling og hva siden viste), slik at vi kan spille dem av og finne det som ikke fungerer. Alt du skriver i et skjema, skjules i opptakene. Det samme gjelder navnet, e-postadressen og adressen din overalt hvor nettstedet viser dem. PostHog bruker IP-adressen din til å fastslå land og by. Vi bruker bare disse opplysningene til å forbedre nettstedet, aldri til annonsering, og vi selger dem ikke.
Feilrapporter: Når noe går galt på nettstedet vårt, sendes en teknisk feilrapport (feilen, siden samt nettleser- og enhetstypen din) til PostHog, slik at vi kan rette det. Dette skjer også uten samtykket ditt, basert på vår berettigede interesse i et nettsted som fungerer, og det lagres ingen cookies.
Databehandler og lagringstid: PostHog Inc. behandler disse dataene på våre vegne på servere i USA, i henhold til en databehandleravtale som omfatter EUs standard personvernbestemmelser. Sesjonsopptak slettes etter 30 dager. Andre analysedata lagres bare så lenge vi trenger dem for å forbedre nettstedet vårt.
Annonsemåling (Meta): Vi annonserer på Facebook og Instagram. Hvis du godtar kategorien Annonsering, kan Meta måle hvilke av annonsene våre som førte til et kjøp. Når du så legger inn en bestilling, sender serveren vår også Meta ordrenummeret og beløpet, IP-adressen og nettlesertypen din, Metas cookie på nettstedet vårt, og e-postadressen, navnet, poststedet, postnummeret og landet ditt i hashet form: en kode som Meta bare kan sammenligne med opplysningene om sine egne brukere, for å gjenkjenne hvem som har sett en annonse. Meta bruker dette til å telle kjøpene annonsene våre gir og til å vise annonsene våre til folk som sannsynligvis er interessert. Uten ditt samtykke sender vi ingenting til Meta. Hvordan Meta behandler disse dataene, står i Metas egne personvernregler.

Datasikkerhet

Vi tar sikkerheten til dataene dine på alvor. Personopplysningene dine lagres trygt på AWS, beskyttet med bransjestandard kryptering både under overføring og i ro. Vi har strenge sikkerhetstiltak for å hindre uautorisert tilgang, endring og misbruk av dataene dine.

Datalagring

Personopplysninger (navn, adresse, e-post) lagres så lenge det trengs for å oppfylle avtalen vår og følge lovkrav, vanligvis 7 år for skatt og regnskap. Bruksdata og info om ordre-/sporing lagres i opptil 3 år etter kjøp for å forebygge svindel og gi kundestøtte. Du kan be om sletting når som helst, med forbehold om lovpålagt lagring.

Kommunikasjon om tjenesten

Vi kan sende deg transaksjonsmailer om kjøpet ditt, som ordrebekreftelser, leveringsoppdateringer og produktvarsler. Hvis du har valgt å motta markedsføring, kan vi også sende forespørsler om anmeldelser og kampanjemailer. Du kan når som helst melde deg av via lenken i mailene våre eller ved å kontakte oss.

Dine rettigheter

Innsyn, retting og sletting: Du har rett til å få innsyn i, rette eller be om sletting av personopplysningene dine når som helst. Be om sletting via kontaktskjemaet vårt eller send en mail til info@qrsong.io.
Dataportabilitet: Du har rett til å be om en kopi av opplysningene vi har om deg, i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format.
Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot denne behandlingen hvis du mener at den påvirker dine personlige rettigheter og friheter. Du kan bruke denne retten ved å sende oss en e-post på info@qrsong.io.

Internasjonale dataoverføringer

Dataene dine lagres av AWS i Frankfurt, Tyskland. Analysedata og feilrapporter fra nettsiden vår behandles av PostHog i USA, i henhold til EUs standardkontraktsklausuler. Kjøp og varsler i appen går via Apple og Google, som kan behandle dem utenfor Den europeiske union i henhold til sine egne personvernerklæringer.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere Personvernerklæringen vår for å gjenspeile endringer i praksisen, teknologien eller lovkravene våre. Vi varsler deg om viktige endringer ved å publisere den nye personvernerklæringen på denne siden og oppdatere datoen for «sist oppdatert» øverst.

Kontakt oss

Har du spørsmål eller bekymringer om personvernpraksisen vår eller personopplysningene dine? Send oss en e-post på info@qrsong.io, eller bruk kontaktskjemaet vårt.